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服務條款與隱私權政策

服務條款與隱私權政策

歡迎使用福居生命科技股份有限公司(以下稱「本公司」)所開發之My Sunny購物系統(以下稱「本系統」)。使用本系統註冊會員帳戶 (以下稱「會員」) 前請詳細閱讀以下服務條款,以瞭解會員的權利與義務。

1、本系統簡介

  1-1 本系統提供的服務包括:
    (a)火化晉塔、火化環保、e花苑(吉事)、e花苑(喪事)、法事預約、百日對年計算機、商品型錄等功能,供進入本系統之客戶使用。
    (b)本系統所設計的火化晉塔、火化環保,喪禮自主購物系統適用區域為台灣本島之殯儀館,系統中主要提供喪禮人員、車輛租用、商品選購、禮儀顧問指派服務。
    (c)本系統所設計的e花苑為自主訂購吉事或喪事的花類採買。
    (d)本系統所設計的法事預約為法事誦經人員及相關商品選購的系統。
    (e)本系統所設計的百日對年計算機為計算亡者百日、對年的日期。
    (f)本系統所設計的商品型錄為MY SUNNY商城之上架商品型錄。
    (g)網站中付費功能需以會員身份才可執行,若未登入或註冊,系統將不開放購物功能。

1-2 本系統開發的目的是提供一個線上治喪的服務系統,透過互聯網技術將喪禮類的服務方(「供應商」),依照會員所選定的購買方案進行篩選排序,透過系統的程式設定,讓會員能自主決定購買的內容。

1-3 本系統所提供之採購方案主要為喪禮自主採購,會員在本系統中所購之商品、人力、車輛租用,本公司有責任及義務完成交易及串接服務。

1-4 本系統保留隨時因應法規要求或符合誠信原則而變更、修改、暫停或中止本系統或服務一部份或全部的權利。

2.隱私權

2.1 為更有效地保護會員的權利,我們特別在隱私權政策中詳細說明我們的隱私權作法。請審閱該隱私權政策,以瞭解本系統如何收集並使用有關會員的帳戶或會員的服務資訊(下稱「使用者資訊」)。如會員使用本系統提供資訊,即表示會員:
    (a)同意本系統根據隱私權政策所述方式收集、使用、揭露、處理會員的個人資料及使用者資訊。
    (b)同意並了解使用本系統因任務完成需要有可能會將你所提供的資料,包含家人的資訊、亡者資訊、告別式資訊(其中包含時間、地點)、宗教類服務資訊(其中包含時間、地點)、訂單類資訊、及有可能因為訂單任務關係所需之電話及聯絡地址等相關訊息,交付給有關之人員,有關之人員包含賣方(供應商),客服中心人員、服務品質稽核人員等。

2-2 使用本系統應具真實身份,若因使用人自身因素未將真實身份註冊而產生執行上的錯誤,本系統無需負擔身份確認的責任,若使用他人資料所產生之訂單內容,本系統無法辦識及檢核正確的使用者,本系統不需負擔因用不正確資料所產生之後續責任。

2-3 本系統遵守所有與個人資料相關之法規,隱私政策中不容許供應商或禮儀顧問或加盟商、客服人員等在非執案期間或非關客戶利益時使用客戶資料,若發現有非法使用做其它有關行銷類的推廣或非與本次任務有關之使用,請電至本公司客服中心,電話為0800241199本公司將啟動法律權利,保護會員相關權利。

3.智財權與會員遵守事項

3-1 本系統中所顯示之所有專屬內容、商標、服務標章、品牌名稱、標誌及其他智慧財產(下稱「智慧財產」),均屬本公司所有。我們不同意使用者直接或間接存取複製本系統的畫面或功能用於非治喪用途,尤其是使用在其它商業運轉上,任一方欲使用或重製本系統內容,需經本公司同意。

3-2 使用本系統即表示會員同意遵守保護本系統及其內容之著作權、商標、服務標章及所有其他適用的法律。如未事先獲得本公司的書面同意,會員不得將本系統的任何部份或完整內容放置於任何其他伺服器上或作為任何其他網站的一部份展示。此外,會員不會使用任何機器人程式、蜘蛛程式或任何其他自動裝置或手動程序來監視或複製我們的內容或癱瘓系統功能。

4.帳戶與安全

4-1 本系統的部份功能必須註冊帳戶後並於登錄狀態方可使用,註冊帳戶時會員需要選取一組獨特的使用者識別碼 (下稱「使用者 ID」) 和密碼,並提供基本個人資訊。會員可以使用會員的帳戶來存取所選取的產品、人員服務、車輛租用,在未付款前,本系統只負責一星期的保留,超過一星期的保留期限,系統將自動清除,以防因調整價格後的消費糾紛。

4-2 會員應盡義務及責任如下:
    (a)對會員的密碼保密且只在登入時使用會員的使用者 ID 與密碼。
    (b)確保在每次網站使用階段結束時登出會員的帳戶。
    (c)在會員的帳戶、使用者 ID 及/或密碼遭受未經授權的使用時立即通知本系統客服人員。
    (d)確保你的帳號資訊正確且即時。
    (e)會員對申請的使用者 ID 和帳戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使會員並非該活動或使用的執行者,對於任何因密碼遭到非授權使用而產生的損失或損害,依約規定負擔。

4-3 會員使用不適當的定義及處置方式:
    (a)非使用於本系統主要用途之採購(惡意採購,造成社會恐慌)。
    (b)違反本系統條款的約定。
    (c)有相當事證足夠認定使用者有詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法行為。
    (d)基於不正當或非法意圖擁有多個使用者帳戶。
    (e)使用者提交虛偽之身份認證資料,經查證屬實 。
    (f)有害於他人的行為(例如濫用網路購物的方便性, 設定不適當的送貨地址)。

若會員將帳戶用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,本公司可在未通知會員的情況下向執法機關呈報。本系統客服人員可立即終止會員的帳戶和會員的使用者ID,取消與會員的帳戶和會員的使用者ID有關的交易,暫停任何銷售流程或退款。

5.會員使用條款

5.1 會員不得有下列行為:
    (a)系統中具有資料上傳的功能,會員於上傳資料時禁止任何違法、傷害、威脅、侮辱、騷 擾、扭曲、誹謗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、令人反感的內容。
    (b)使用本系統冒充任何人,使用目地為非正當或不符合道德規範的訂單,及造成收件人的驚恐與不安。
    (c)試圖解碼、反向工程、拆解或駭入本系統(或其任何部份),或試圖破解針對本系統及所傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施。
    (d)採取或參與任何可能直接或間接造成本系統或與本系統連線之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為。
    (e)使用本系統做違反當地法律規定、政策或規範的採購。
    (f)侵犯本系統的權利,包括智慧財產權和相關仿冒行為。

6.會員權益

6-1 履約保證是本系統對會員所提供的購物保障。會員於送貨日起算7日內,若因產品品質或與銷售說明明顯不符者,可透過爭議申訴來處理。本公司負責爭議協商,直到爭議獲得解決。

6-2 會員支付其訂單的金額將保留於本系統所委託的金融單位信託帳戶中做為履約保證,直到:
    (a)會員對平台上所提供的產品/人力/物料於送達後皆無異議時。
    (b)送貨日起算7日內,應提出爭議,爭議成立後,雙方將進入確認階段,會員應提供相關證明,包含影音、照片、或是異常狀況認定證明,經本公司確認後,進入退款程序。
    (c)會員權益僅限於透過本系統金流服務所支付的訂單。其它則不在保證範圍內。

7.付款

7-1 本系統非生前契約,也無法給予會員生前預付費用的功能,也不具生前契約的預付信託的帳戶,本系統只針對馬上即刻有需要的家屬進行喪禮採購,亦可說已發生的事實,若是會員符合上述的狀況本系統給予會員下列付款方式:
    (1)信用卡。
    (2)ATM臨櫃繳費(非ATM轉帳)。
    (3)超商代付(金額需於二萬元以下) 。

7-2 會員完成付款確認收到款項之後,會以E-Mail寄送發票通知信至您的註冊信箱。根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,依本網路消費開立之統一發票不主動寄送;會員可自行上網至「財政部電子發票整合服務平台」http://www.einvoice.nat.gov.tw查詢,系統中也會於購物記錄之發票資訊中顯示。如需查詢「電子發票實施作業要點」內文,如下網址:http://law-out.mof.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL041411

7-3 系統將根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外);中獎之發票將發E-Mail (登記註冊之信箱) 通知,自行列印或至便利商店ibon列印中獎發票。

8.運送

8-1 本系統所展示的商品、人員、車輛租用皆由本公司負責。

8-2 本公司應確保會員能夠在訂單約定的時間內完成送達指定地點的任務。會員無需另加運費,全數都由本公司自理。

9.退貨與退款

9.1 本系統中具有退貨功能,相關退貨說明,請參考系統中退貨提醒。

9.2 會員中心的購物紀錄有會員訂單詳情,進入訂單詳情中有退貨鍵,若會員想退貨,只需在此操作,就可完成。

9-3 若是用信用卡繳費的訂單在退貨時,系統直接在刷卡金中直接扣除,若有違約金,會先扣除違約金後, 將剩餘金額會直接在刷卡金中扣除。若是用ATM或是超商繳款時,請至會員中心的會員資料中補上銀行帳號資料,我們會於每月10號、20號、月底分別將退貨的金額匯至會員所登錄之銀行帳號,若有匯款手續費由匯款金額中直接扣除。

9-4 訂單退貨違約金:

日期6789 10111213
提前天數前4日前3日前2日前1日 出貨日後1日後2日後3日
違約金0%0%70%100% 不可退爭議提出期限

違約金計算為該筆採購單之總額

10.爭議

10-1 於出貨日7天內會員若對選購的內容有異議時,可向本系統客服中心提出,爭議內容依會 員所提供之照片或相關證明為依據,若爭議成立,則進行調解,若爭議不成立,則取消爭議。

10-2 任何歧見若需訴訟,應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

11.免責聲明

11-1 若無法歸究本公司之責任時,系統若發生當機、沒收到簡訊、金流暫時無法交易、系統停止部份功能、停電、上傳資料流失、資料不全、資料損壞等、會員不得要求本公司賠償。

11-2 本系統不保證伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈或任何其他有害之程式碼、指令、程式或元件。

若會員對本系統條款,或本系統所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡我們:

本公司資訊如下:
名稱:福居生命科技股份有限公司
負責人:王淄岑
地址:基隆市暖暖區暖暖街349號
客服信箱: servise@ebapp.com.tw
客服電話:(02)2459-6979
服務時間:客服電話週一至週五9:00-18:00(國定假日除外);
客服信箱24小時接收電子郵件,由客服人員於上班時間處理。

如會員使用本系統的系統,表示會員已接受與同意本協議之條款,包括本協議提及超連結所提供的額外條款及政策。 如果會員不同意這些條款,請勿使用我們的服務及任意讀存取本系統之任何資訊。如果會員未滿 18歲,會員必須取得父母或法定監護人的許可方可開設帳戶,且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。

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